Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent aux prestations de beauté (onglerie, beauté des pieds, extension de cils…) réalisées par la société GLAMOUR NAILS, SASU, 35 boulevard de la République, 13100 Aix-en-Provence, RCS Aix-en-Provence 944 253 319, auprès de ses clientes et clients particuliers.

Prestations et prix

Les prestations et leurs prix sont indiqués sur Planity et au salon. Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.

Réservation

Les rendez-vous se prennent en ligne sur Planity, par téléphone au 07 66 72 38 59 ou via WhatsApp. La réservation en ligne est confirmée par Planity par e-mail ou SMS. Les éventuelles conditions de réservation (empreinte bancaire, acompte) propres à certaines prestations sont indiquées lors de la réservation sur Planity.

Annulation, report et retard

Vous pouvez annuler ou déplacer votre rendez-vous directement depuis Planity ou en nous contactant, idéalement 24 h à l'avance, pour libérer le créneau à une autre cliente. En cas de retard, nous ferons au mieux pour réaliser la prestation prévue dans le temps restant ; le salon peut être amené à adapter ou reporter la prestation pour ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.

Paiement

Le paiement s'effectue au salon, à l'issue de la prestation, sauf conditions particulières indiquées lors de la réservation.

Droit de rétractation

Pour un rendez-vous réservé à distance, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de 14 jours (article L.221-18 du Code de la consommation). Si la prestation est entièrement exécutée avant la fin de ce délai, à votre demande expresse et avec votre accord, vous ne pouvez plus exercer ce droit (article L.221-28 1°). Avant l'exécution, vous pouvez en tout état de cause annuler votre rendez-vous comme indiqué ci-dessus.

Réclamations

Toute réclamation relative à une prestation peut être adressée au salon, de préférence rapidement après celle-ci, à contact@glamour-nails.fr, par téléphone ou par courrier au 35 boulevard de la République, 13100 Aix-en-Provence. Nous nous engageons à rechercher une solution amiable.

Données personnelles

Les données transmises lors de la réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.